Gizli Yıllık Abonelik Ve İzinsiz 1800 TL Tahsilatı

Ocak ayında Foodvisor uygulamasını kullanmaya başladım. Uygulamayı ilk kurduğumda, bir hafta içinde iptal edebileceğime dair bir ekran çıktı; ancak planın yıllık olduğuna dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, aylık 600 TL olduğu bilgisi verildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen Ocak, Şubat ve Mart aylarında toplam 1.800 TL tahsil edildi.

Ödemeler doğrudan telefon faturama yansıtıldı, ben de telefon faturamı banka kartımla mobil bankacılık üzerinden ödedim. Durumu fark edince uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Telefonumdan abonelikler kısmına baktığımda “Aboneliğinizi iptal ettiniz” ifadesi yer almasına rağmen hemen altında aboneliğimin süresinin 14 Ocak 2027 tarihine kadar devam ettiğini gösteren bir bilgi bulunuyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de izinsiz ve yanıltıcı bir abonelik işleyişi olduğunu düşündürüyor.

Aboneliğin yıllık olduğuna dair açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı, onayım dışında uzun süreli bir taahhüde sokulduğum ve Ocak, Şubat ve Mart aylarında telefon faturama yansıtılan toplam 1.800 TL’nin bilgim dışında çekildiğini düşündüğüm için, öncelikle bu aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şimdiye kadar tahsil edilen 1.800 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.