Aylık Ücret Gösterilmesine Rağmen Yıllık Ücret Çekildi

Foodvisor uygulamasına 29 Mart tarihinde App Store üzerinden 599 TL tutarında yıllık abonelik satın aldım. Uygulamayı yaklaşık 10 gün kadar kullandıktan sonra beğenmeyip aboneliği iptal ettim. Satın alma aşamasında ekranda aylık ücret gösterildiği için, kullanım sürem dikkate alınarak yalnızca 1 aylık ücret alınması gerektiğini düşünüyordum.

Ancak aboneliği iptal etmeme rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden 12 aylık tam ücretin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Uygulama içinden ya da başka bir kanal üzerinden Foodvisor ile iletişime geçmeye çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum ve destek alamıyorum.

Kullandığım süre sadece 10 gün olmasına rağmen, benden kesilen 12 aylık ücretin değil, en fazla 1 aylık kullanım bedelinin alınmasını, kalan tutarın ise iade edilmesini talep ediyorum.