Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Yenileme Kodu Gelmiyor Ve Uygulamaya Giriş Sağlanamıyor

Fonri Wi-Fi kamera sistemini kullanıyorum, kameralar için yaklaşık 6–7 bin tl ödeme yaptım. Ancak kameraları kullanmak için gereken uygulamada ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre yenile” talebi oluşturuyorum fakat yeni şifre ya da doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum.

Uygulamaya her girmeye çalıştığımda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Teknik desteğe bağlandığımda ise bu tip sorunları kendilerinin de yaşadığını, maalesef müdahale edemediklerini söylüyorlar. Yani hem uygulamaya giriş yapamıyorum hem de teknik destek bu konuda çözüm sunamıyor.

Kayıtlı telefon numaram 0541*****21 üzerinden hesabımın bulunarak şifre yenileme sorunumun acilen çözülmesini, uygulamanın stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim kameraları, uygulama hatası yüzünden kullanamıyor olmak mağduriyet yaratmaktadır.

7 Mayıs 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size en hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına konunun ilgili departmana iletilmiştir. Yaşanılan sorun ekibimiz tarafından incelendikten sonra en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Fonri Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler