to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Yaşayan Fonri Akıllı Priz Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Fonri markalı akıllı Wi-Fi prizimde yaklaşık 1 aydır Wi-Fi ’ye bağlanmama sorunu yaşıyorum. Ürünü ne yaptıysam modeme bağlayamadım, telefondan da bir türlü kontrol edemiyorum.
Ürünü servise gönderdim, teknik servis çalıştığını söyleyip tekrar geri yolladı ancak ben yine bağlayamadım, sorun aynen devam ediyor. Müşteri hizmetleri modemi sıfırlamamı, şifreleri değiştirmemi, telefonun önbelleğini silmemi söyledi, tüm yönlendirmeleri eksiksiz yaptım fakat sonuç değişmedi. Teknik servis bu kez benimle videolu görüşme yaparak yardımcı olmaya çalıştı, yine bağlanma sağlanamadı. Ürün daha 1 yıl bile olmadan garanti kapsamındayken elimde kullanamadığım şekilde kaldı.
Bu nedenle, arızalı olduğunu düşündüğüm akıllı prizimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer sıfır ürün temin edilemiyorsa da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Size daha hızlı ve sağlıklı destek sağlayabilmemiz adına iletişim numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz, teknik ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için memnuniyetle yardımcı olacağız. İyi günler dileriz.
