to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Ederken Akıllı Priz Bağlantısı Kesildi, Destek Cevap Vermedi
Fonri marka akıllı prizi 23.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 14.02.2026 tarihinde, hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın cihaz bir anda bağlantıyı kesti ve o andan sonra uygulama üzerinden kontrol edemez hâle geldim.
Cihazı birkaç kez sıfırlayıp yeniden kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya bağlanmadı. Ürünün garanti belgesinde 2 yıl garanti süresi yazılı olduğu ve bu sürenin hâlâ devam ediyor olması hâlâ, garanti için belirtilen e‑posta adresine durumumu ayrıntılı şekilde ilettiğim halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Devam eden garanti kapsamında arızalı akıllı prizimin yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi 10 gün önce ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunumun çözümü için destek bekliyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
