Fonhane Siparişim Haksızca İptal Edildi

Gamze · 2024-01-03T20:48:33+03:00

Ben hayatımda hiç böyle bir muamele görmedim. Fonhane.com'dan alışveriş yaptım, peşin parasını da ödedim. Ertesi gün, 'Siparişinizin üzerine 1.200 TL eklemeniz lazım, fiyatlarımız değişti' diye mesaj atıyorlar. 'Benim sorunum değil, fiyatlarınızı değiştirseydiniz' diyorum, 'Vaktimiz olmadı' diyorlar ve tekrar akabinde 'Siparişiniz iptal edildi' yazıp bana emrivaki yapıyorlar. Kesinlikle şikayetçiyim, CİMER'e bile yazacağım, mağdur edildim. Bana lazım olan ürünlerin parasını ödememe rağmen gönderilmedi. Bir de emrivaki yapıp iptal ediliyor. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Fonhane

Hiç böyle muamele görmedim dediğiniz yazışmada sizlerin üslubunuzdan daha yanlış bir muamele görmedik bizler. Sitemizden satın aldığınız bir ürünün fiyat güncellenmesi yapılmamış ve bizler de size eski fiyattan verme şansımız olmadığını söyledik. Dilerseniz ücret iadesi yapalım ya da diğer satın aldığınız ürünleri çıkaralım dedik. Sizlerde yazışmada ki tehditkar tavırlarınız ve saygısız üslubunuz ile bize karşılık verdiniz. Bizler size olan saygımızı yine bozmadık ve yasal hakkımız olan siparişinizi iptal ettik. Ve paranızda o anda iade edildi. Kusura bakmayın ama tehditlerinize karşılık biz yasal hakkımızı kullanmayı tercih ettik. İyi günler

Gamze

Siz benim üslubumu bir kenara bırakın fiyatları guncellemiyorsunuz müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz tabi ki sizi şikayet edeceğimi söyledim mesajda saygısız diyemezsin bana pesin para ödenmiş olmasına rağmen fiyatları guncellememen benim problemim değil bunun nesini anlamıyorsunuz siz ya bir de beni haksiz çıkarmak için saygısız bilmem ne falan mağdur olan kim neticeye bakin CİMER'e de yazıyorum simdi.

Fonhane

Maalesef ki halen üslubunuz iletişim kurmaya müsait değil halen tehdit etmeye devam ediyorsunuz. Lütfen yasal bir hakkınız var ise kullanınız. Siparişi iptal etme hakkımız mevcuttur. Ve paranız kartınıza iyzico güvencesi ile iade edilmiştir. Paranıza el konmadı hanımefendi ve sizi bekletmedik. Bir ürünün fiyatı güncellenmemiş onu da o fiyattan veremeyeceğimizi söyledik. Sonrasında iade işleminizi gerçekleştirdik. Mağduriyet yaşattığımızı düşünmüyoruz. İyi günler

Gamze

Mağduriyetim çok açık 1 hafta param yatmayacak başka bir yerden de fon alamayacağım ve üzerine fonlarım gelmedi 1 hafta paranın yatmasını bekleyip yeni fon siparişi vereceğim o da 3 4 gün sürecek etti size 10 gün üsluptan bahsetmeyin üste çıkmaya çalışıyorsunuz tehdit te değil gerçekler tabii ki yazacağım beni mağdur eden sizsiniz başka bir firma değil özür dileyeceğinize bir de hala ne var ki bunda gibi konuşuyorsun

Fonhane

Ücret iadenizi yapabiliriz diye sorduğumuz da. Bankayı beklemek istemiyorum ibana nakit yapın diyebilirdiniz. Bu hak tanındı sizlere nasıl yapalım diye. Siz çözüm yerine tehditler ile ürünü eski fiyatından almaya çalıştınız. Hatta size fonları göndere bileceğimizi söyledik. Onu da kabul etmediniz Etik olmayan sizlerin tutumudur. Kusurlu bir davranışımız olmamıştır size karşı. Tavrımız burada nasıl ise ikili konuşmada da aynıdır. Kolay gelsin