to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Fobem marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, kurulum için servis gelmesi gerektiği söylendi ve ben de verilen yönlendirme ile servis başvurusu yaptım. Servis eve gelip kurulumu yaptıktan sonra benden 725 TL kurulum ücreti talep etti ve bu ücreti nakit olarak elden ödedim. Bu ücretle ilgili olarak, ne A101 tarafından ne de servis yönlendirmesinde öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir açıklama yapılmadı, sadece kurulum ücreti olduğu söylendi. Bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yetkili birine de bağlanamadım. Ayrıca, televizyonu kendimizin kurması halinde herhangi bir kırık ya da sorun çıkarsa garantiye girmeyeceği belirtilerek, mecburen servis kurulumuna yönlendirilmemiz de rahatsız edici bir durumdur.
Öncesinde bilgilendirme yapılmadan, zorunlu gibi gösterilen bir hizmet için benden alınan 725 TL kurulum ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
A101'den Fobem marka 43 inç TV satın aldım. Aldığım ürünün kurulumu için ek kurulum ücreti isteniyor. 43 inçe kadar ücretsiz kurulum olduğu söyleniyor fakat firma kurulum için para talep ediyor. Bu ürünün ücretsiz kurulmasının yapılmasını talep ediyorum. 43 inçe kadar ücretsiz kurulum olduğu belirti...
2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumda...
Fobem marka 55 ekran televizyonu A101’den satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda arıza oluştu. Arıza ilk başta da mevcut olabilir, ancak ben sonradan fark ettim. Ürün garanti kapsamında servise verildi ve panel arızası olduğu söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde de...
5 gün önce Ordu perşembe’deki A101 mağazasından peşin ödeme ile ml55ew8000f 55 inç 140 cm Fobem marka televizyon satın aldım. Kurulum için randevu oluşturduğumda, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bu süreçte kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca beklemem...
10 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından yeni bir Onvo 40 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Onvo yetkili servisine başvurduğumda, tarafıma 750...
Yorumlar