to read complaints and reviews, or file yours.Fms Teknik Servis (0850 562 78 74) Yanıltıcı Teknik Servis: Bosch Adı Altında Yüksek Ücret Talebi
0850 307 30 62 numaralı tel ile aradığımda resmi Bosch servis'mi diye sordum. Hayır demek yerine Bosch teknik servis deyip resmi gibi söylemde bulundular.
Gelen yetkili teknik eleman T***** A***
Derin dondurucu bölümünde arıza var, deyip 3 parça değişecek 14.700+ KDV deyince
Bende resmi servis kandırmaz diye original olmayan bin tl. Yi geçmeyen parçalar ve işçiliğe 14 bin bankadan gönderdim.
İmza attırdıkları evrakta Bosch ile alakaları olmadığını fark ettim. Israrla yalana devam ettiler.
Bugün gelen resmi Bosch yetkilisi tamamen kandırıldığımı bin tl. Yerine 14 bin ödeyerek fazla ödediğimi ifade etmiştir. Şimdi CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Ellerindeki imzama güveniyorlar. Kabul ettin diyorlar ama parçalar üzerinde her şey ispatlı. Tel ile engellediler. Ama kimse kanmasın bunlara.
Allah inşallah çıkartır onlardan.
Merhabalar efendim öncelikle yetkili servis ile iletişime geçildi parçalarınız bizzat orijinal yazılmıştır yetkili servis tarafından raporunuz elimizde mevcuttur biz kesinlikle hiçbir müşterimize yetkili servisiz demeyiz asla da ısrar edip cihazınızı yapalım demeyiz değişen parçalar bizzat yetkili servis tarafından temin edilmiştir stok seri numaralarına kadar mevcuttur elimizde
Parçalar ürünün üzerinde takılı original olmadığı ispatlı. Zaten Bosch resmi servis original olmadığını onayladı. Fişi elimde. 0850 hatlarını aradığınızda resmi servis mi diye sorunca direkt hayır demeyip, kelime oyunu ile Bosch teknik servisiyiz diyorlar. Yaptıkları işlem için bugün Bosch servise ücret ödeyip kontrolünü sağladım. Bin tl. Yi geçmeyen parçalar için 14 bin alıp, haksız kazanç sağladılar. Bunun için tüm gerekli mercilere başvurumu yapıyorum
Benim gibi internet üzerinden şikayetlerde bulunan o kadar çok kişi var ki, hatta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, kazanmış kişilerin mesajları görülmektedir. Kişi haksızlığa uğramış ki kazanmış
Nasıl isterseniz ödemeyi gönderdiğiniz dekontla şikayet oluşturabilirsiniz hiçbir hak talep edeceğinizi düşünmüyorum ama yinede siz bilirsiniz teşekkürler
Bosch resmi yetkili teknik servisin ürüne takılan parçaların original parça olmadığını gösteren bilgi fişi. Buzdolabında parçalar ispatlı olmasına rağmen
0850 hattı arayan herkese Bosch teknik servis demezseniz kimse sizi çağırmazdı. Bu şekilde yanılmazdık. Üstelik original parça takılmaması büyük yanlış. Ürün ortada nasılda original diyebildiniz.
Merhaba sonuç alabildiniz mi? Aynı durumla karşı karşıyayım. İlk aradığım ve bunlara yönlendirme yapanlar da dahil hepsini şikayet ettim tepeden tırnağa. Pazar günü ile sağdan soldan para toplaya toplaya verdik bu parayı biz sonuna kadar tüm yasal haklarımı kullanacağım.