Flying Tiger Mağazasındaki Değişim Kartı Eksikliği Ve İade Politikası Sorunu

16.10.2026 tarihinde Flying Tiger Ankara Ankamall mağazasından oyun halısı ve müzik kutusu satın aldım. Daha sonra aynı ürünlerin Trendyol mağazanızda daha uygun fiyata satıldığını görünce 19.10.2026 tarihinde mağazaya giderek iade etmek istedim ancak iade işlemi yapılmadığı söylendi.

Mağazada en azından değişim kartı benzeri bir uygulama olup olmadığını sorduğumda, sadece o an kasada anında değişim yapabildiklerini, bunun dışında herhangi bir değişim kartı ya da sonradan kullanılabilecek bir hak tanınmadığını öğrendim. Ürün alınırken iade olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşterinin mağazadan çıktığı anda tüm değişim hakkının fiilen ortadan kalkması ve hiçbir esneklik sunulmaması bana göre son derece mantıksız ve müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama.

Flying Tiger’ın en azından belli bir süre geçerli olacak şekilde bir değişim kartı sistemi oluşturmasını ve mağazalarda iade/değişim koşullarının kasada açıkça ve net bir şekilde müşterilere bildirilmesini talep ediyorum.