Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35602059
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Flying Tiger'da İade Kodu Verilmeyen Siparişte Yasal Haklar Engellendi

profile
Elif
Flying Tiger
31 Mart 00:24
278
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmama rağmen uzun süre çözülemeyen sorun, buradan şikayet yazdığımda ertesi gün çözüldü.”

Flying Tiger’dan 08.03.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Yasal süre içerisinde, 14.03.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen ft392383 numaralı siparişime ait iade kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. İade kodu verilmediği için ürünleri kargoya teslim edip fiilen iade edemiyorum ve iade hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce kargo firmasının teslim edildi bilgisini paylaşmadığı söylendi. Ancak kargo firmasından bana teslim edildi mesajı ulaştığını belirttiğimde, bu kez bayram süreci gerekçe gösterildi. Daha sonraki aramalarımda ise bu defa “teknik arıza” sebebiyle iade kodu verilemediği ifade edildi. Her seferinde farklı gerekçelerle süreç uzatılıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.

Bu durumun Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne aykırı olduğunu düşünüyorum. Yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen şirketin teknik ve operasyonel gerekçelerle süreci tıkaması sebebiyle mağdur ediliyorum. Ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan, ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Elif
Elif
03 Nisan 12:43

Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişim kurmama rağmen uzun süre çözülemeyen sorun, buradan şikayet yazdığımda ertesi gün çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Melis sonucu yetersiz buldu

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melis
Flying Tiger
22 Ağustos 2025 17:45
1.181

16 Ağustos Cumartesi günü Flying Tiger'ın online mağazasından 28 adet plastik kadeh siparişi verdim (Sipariş No: FT72197). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirterek, 23 Ağustos tarihinde elimde olması gerektiğini pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ödememi kredi kartı ile yapt...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Seçil
Flying Tiger
10 Aralık 2025 12:52
687

4 Aralık’ta Flying Tiger online mağazadan verdiğim ft252457 numaralı siparişim, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve faturamın kesildiği müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi, ancak ürünlerim halen elime ulaşmadı. Bu süreçte...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerim Gelmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Gizem
Flying Tiger
24 Kasım 2025 17:09
930

4 Ekim’de Flying Tiger’ın online sitesi üzerinden masaüstü düzenleyici, saklama kutusu, kupa ve dolma kalem seti gibi kırtasiye ve mutfak ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #ft125765 ve bu alışveriş için kartla toplam 1.600,00 TL ödeme yaptım. Bugün 24 Kasım olmasına rağmen, yani ne...

urunlerim-gelmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
urunlerim-gelmedi-param-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Stokta Görünen Ürünü Satın Aldım Ama Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

profile
Ruveyda
Flying Tiger
20 Aralık 2025 01:25
788

Flying Tiger Türkiye internet sitesinden 13 Aralık’ta toplam 517 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Ürünleri aldığım sırada her ikisi de stokta görünüyordu, bu nedenle sorunsuz şekilde ödememi gerçekleştirdim. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca ürünler kargolanmadı. Bu süre içinde hiçb...

stokta-gorunen-urunu-satin-aldim-ama-bilgilendirme-yapilmadan-iade-edildi-1.jpg
1
Sevval sonuçtan hiç memnun değil

660 TL Değerindeki Sipariş İçin Yanlış Ürün Ve İade Sürecindeki İhmal

profile
Sevval
Flying Tiger
04 Şubat 19:37
596

Flying Tiger internet sitesi üzerinden 24.01.2026 tarihinde 660 TL ödeyerek bir çerçeve siparişi verdim. Ancak siparişim yerine alakasız, küçücük bir kase gönderildi. Yanlış ürün teslimatının ardından müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilerek geçişti...

Öne Çıkan Konular

Flying Tiger müşteri hizmetleri Flying Tiger iade Flying Tiger kargo
Benzer Şikayet Yaz