Üyelik Onay Kodu Gelmemesi Ve Sipariş Gecikmesi

Flying Tiger Türkiye’nin hem mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmaya çalıştım ancak telefonuma hiçbir şekilde onay kodu gelmedi. Farklı zamanlarda, birkaç kez denememe rağmen ne uygulamada ne de web sitesinde kod ulaşmadı. Ertesi gün tekrar denedim, yine sonuç alamadım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onay kodu ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Tekrar aradığımda yine dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üye olamadığım için sonunda “üye olmadan sipariş ver” seçeneği ile sipariş vermek zorunda kaldım.

25 Mart 2026 tarihinde #ft410714 numaralı siparişim için 1.089 TL’yi online kredi kartıyla ödedim. Siparişimin durumunu kontrol etmek için mail adresime gelen linke tıkladığımda uygulamada açıp üye girişi yapmam isteniyor. Ancak üyelik oluşturamadığım için siparişimi kontrol edemiyorum, kargoya verildi mi, nerede, süreç nasıl ilerliyor hiçbirini göremiyorum. İleride ürünü iade etmek istersem bu işlemleri nasıl yapacağımı da şu anda bilmiyorum.

Siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, normalde 4 gün içinde kargoya verilmesi gereken siparişimin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Üyelik sorunu ayrı, siparişin gecikmesi ayrı bir mağduriyet oluşturuyor ve süreci kontrol edemediğim için gerçekten zor durumda kalıyorum. İstanbul’dayım, siparişim Ankara’ya gidecek ve bu gecikme yüzünden planlarım da aksıyor.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem üyelik/onay kodu sorunumun çözülmesini hem de #ft410714 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek 1.089 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.