Fly Technology Sıfır Diye İkinci El Ve Arızalı Xbox Gönderimi

26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden fly technology mağazasından bir adet Xbox series X digital Edition satin aldım. Urunu Microsoft'a kaydettiğimde sadece 14 temmuza kadar garantisinin olduğunu gördüm. Yani bu ürün daha önceden garantisi başlatılmış ve bana ikinci el olarak gönderilmiş bir ürün. Ürün videoda göründüğü üzere bir buçuk dakika çalışmadan sonra kendi kendine çöküyor ve kapanıyor. İade surecini başlattım iki günlük iade inceleme surecinden sonra 29 nisana kadar geçerli yeni bir analiz sureci tanımladılar. Ben ikinci el bir ürünün analizini kabul etmiyorum. Trendyol canlı desteğe bu durumu bildirdiğimde bu surecin çok normal olduğunu ve servis ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben ikinci el ürün gönderilerek mağdur edilen bir tüketici olarak hiçbir analiz veya servis surecini kabul etmiyorum. Neden ben servise başvurup takibini yapacak misim? Hem ikinci el hem de bozuk ürün gönderiyorlar ve sureci uzatıyorlar. Tüm bu süreç fotograf ve videolarla kanıtlı olarak bende mevcut. Eğer Trendyol canlı destek ekibinin yaptığı gibi tüketicinin yanında durmamaya devam ederse ve en kısa sürede ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

İkinci eklediğim video görünmüyor sanırım