to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Kırık Flormar Göz Farı, Ücretsiz Değişim Talebi
Flormar Mono Yüksek Pigmentli & Doğal Işıltılı Kompakt Göz Farı 05 Star Light ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve 21 Ekim’de kargodan teslim aldım. Kutuyu açtığımda farın iç kısmının tamamen kırılmış ve dağılmış halde olduğunu, bu nedenle ürünün kullanılmaz durumda olduğunu gördüm.
Trendyol sipariş numaram 11722072257’dir. Yaşadığım sorun 2 gündür devam ediyor. Trendyol üzerinden marka ile iletişime geçtiğimde ürün değişimi yapılamayacağını, sadece ücret iadesi yapılabileceğini söyleyerek beni iade almaya zorladılar. Ancak ayıplı gelen bir ürün için özellikle değişim talep etmenin hukuki hakkım olduğunu biliyorum.
Kırık ve dağılmış halde gelen bu ürün için ücret iadesi yerine, aynı ürünle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
