Suya Dayanıklı Olmadığı İçin Flormar Dipliner Ürünü Kullanılamaz

Flormar uygulaması üzerinden 11 Şubat tarihinde matte waterproof, yüksek pigmentli, mat bitişli, suya dayanıklı dipliner ürününden 2 adet satın aldım. Daha ilk kullanımda ürün göz kapaklarımda akmaya başladı ve asla suya dayanıklı bir performans göstermedi. Ürünler normal günlük kullanımda, sürekli suya maruz kalmadığı halde akma yaptığı için kullanılamaz durumda.

Ürün açıklamasında suya dayanıklı olarak belirtilen bir ürünün bu şekilde performans göstermemesi sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim ücrete rağmen ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimi Flormar uygulaması üzerinden verdim, sipariş numaram 3155819912412139’dur ve ürünler Eskişehir adresime teslim edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden de yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Suya dayanıklı olmadığı halde bu şekilde satılan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünlerin iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.