Flormar’da Ödeme Alındı Ama Sipariş Yok

Flormar’ın kendi internet sitesinden 15 Şubat tarihinde kredi kartımla makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siteye girdiğimde ise “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Ödeme kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sistemde siparişim görünmüyor ve bu durum hem güvensizlik yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü öncelikle siparişimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Flormar’dan, ilgili siparişimin bulunup acilen sisteme tanımlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.