Flormar Şubesinde Yanıltıcı İndirim Sözleri Ve Aşırı Fiyatlandırma

12 Şubat Perşembe günü Ankara Optimum AVM’deki Flormar şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünlerin yüzde 50 indirimde olduğu söylendi, ben de buna güvenerek ürünlerimi seçtim. Kasaya geldiğimde, normal satış fiyatı 500 TL olan aldığım rimelden bir tane daha almam durumunda ikinciyi yarı fiyatına ödeyeceğim söylendi. Hatta farklı bir rimel alıp alamayacağımı sordum, özellikle aynı üründen almam gerektiği belirtildi. Bu bilgiye dayanarak ikinci rimeli de aldım ve ayrıca üç adet oje ile birlikte toplamda 2.214 TL ödeme yaptım.

Kasada, rimelin bana 200 TL civarında olacağı ifade edildi, hatta üç oje ile birlikte ödeyeceğim tutarın da yaklaşık söylenenin çok üzerinde olduğunu sonradan fark ettim. O an kasada ojelerin fiyatından dolayı ufak bir fark oluştuğunu söyleyip geçiştirdiler, ben de küçük bir meblağ için tartışmaya girmek istemedim. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, 200 TL olarak belirtilen rimel için benden yaklaşık 500 TL civarında ücret alındığını gördüm. Ürünün bana söylenen fiyatla fişte geçen tutar arasında ciddi bir fark olması, kendimi açıkça kandırılmış ve saf yerine konmuş hissetmeme neden oldu.

Flormar gibi bir markaya bu tutumu hiç yakıştıramadım. Kasada söylenen fiyatla fişe yansıtılan fiyatın farklı olması ve bu durumun o an net şekilde açıklanmaması benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Bu şikayeti, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi ve mağaza çalışanlarının müşteriye karşı daha şeffaf ve dikkatli olmaları için paylaşıyorum. Kandırılmak ve yanlış yönlendirilmek kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.