to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Mağazasındaki Personelin Tester Alıp Kaba Davranışı
17 Haziran Çarşamba günü Malatya Park AVM’deki Flormar şubenize fondöten bakmak için girdim. Tester ürünü elime alıp rengini denemek isterken çalışan kadın personel aniden gelip testerı adeta elimden çekiştirerek aldı ve ürün bakmama bile izin vermedi. Bana kaba bir şekilde “size şu numara olur” diyerek başından savar gibi davrandı.
Bu davranış hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavır olduğu için çok rahatsız oldum ve mağazadan olumsuz bir izlenimle ayrıldım. Müşterinin ürüne bakmasına, denemesine izin verilmemesi ve testerin bu şekilde elimden alınması kabul edilemez.
Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve mağazalarınızdaki personelin müşteriyle iletişim konusunda daha iyi eğitilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
