to read complaints and reviews, or file yours.Florence Nightingale Hastaneleri Testimi Yanlış Yapıp Düzeltme Yapılmaması
24 Ekim günü check up için başvuru yaptım. Ekstra kan testleri için aile hekimine testlerimi verdim. Asıl yapılması gereken test yerine farklı test girmişler. Bunu ben fark ettim ve elinizde kanım var yapın dedim. Ekstra kan testleri için 5900 TL ödeme yaptım. 294 TL ekstra test fiyatı istendi. Yanlış yapanı düşülmesi gerek deyince testimi iptal ettiler, asıl yaptırmak istediğim testi yapmadılar.
Müşteri ilişkilerini aradığımda 19.30 da yarın dönebiliriz dedi. Çözüm alamadım. 3 yıl önce de apandisitten dolayı ameliyat oldum. Oradaki doktor ertesi güne attı. Gece ateş nöbeti geçirdim. Sigorta yönlendirdiği için geldim, işlerini düzgün yapmayan insanları toplamışlar.
18.05 te test yapılacak şeklinde 294 TL fatura kesilip 18.10 da iade edilip ödeme olmadan işleme alamayız denmiş. Aynı hastanedeki prof Hakkı Kahraman hocanın istek kağıdı ile gittim. Ekstra testler için 5.860 TL ödeme yaptım. Asıl istediğim test trigliserit, muayene eden Aydın hoca ve diğerleri duydu. Testi yanlış giriyorlar düzelme şekillleri ödeme dekontu muhasebeye iletmedeb giremeyiz şeklinde
Sayın İlgili, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. "26631709" no'lu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın İlgili, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
