Flora Dünyam'dan Yıldız Ağacı Fidanı Yanıltıcı Reklam Ve Çiçeksiz Ürün Şikayeti

Flora Dünyam adlı firmadan internet üzerinden “yıldız ağacı pembe, beyaz, sarı” olarak tanıtılan süs bitkisi fidanları satın aldım. Nisan ayında açık köklü olarak gelen fidanları dikim zamanında diktim, hepsi tuttu ve gelişimleri de gayet iyi gidiyor; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen en ufak bir çiçeklenme dahi olmadı, sadece yapraklanma var.

Yaptığım araştırmada “yıldız ağacı” diye bir ağaç türüne rastlamadım. Reklamlarda gösterilen, ağaç formunda ve üç renk çiçekli bitkinin görseli ise mor salkıma çok benziyor. Bahçemde büyüyen fidanların yaprak yapısı ve formu ise daha çok mahlep ağacını andırıyor. Bu nedenle bize gönderilen fidanların, reklamdaki bitkiyle aynı olmadığı ve ürünün yanıltıcı tanıtıldığı yönünde ciddi bir şüphem oluştu.

İlanın altına eleştiri ve görsel talebimi içeren bir yorum yazmama rağmen firmadan hiçbir dönüş yapılmadı, çiçekli haline dair tek bir gerçek fotoğraf dahi paylaşılmadı. Eğer gerçekten böyle bir ağaç türü ve bu şekilde çiçeklenen bir bitki varsa, firmadan bunu açık ve net biçimde, çiçekli halinin gerçek görselleriyle birlikte açıklamasını bekliyorum. Aksi durumda hem benim hem de benzer şekilde alışveriş yapan diğer tüketicilerin yanıltıldığını ve mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinin yanı sıra, eğer reklam gerçeği yansıtmıyorsa başka kişilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması ve benzer şekilde aldatılmaması için oluşturuyorum. Firmadan, ürünün gerçeğe uygun tanıtılması, konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesi ve gerekiyorsa müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.