Sipariş Edilen Canlı Bitkiler Yerine Kuru Dal Gönderildi

fidanistanbul.com üzerinden Kırmızı Çiçekli Bahar Dalı 120 cm saksıda, Süs Eriği Pembe Çiçekli 120 cm 3 yaş ve Turuncu 100 cm 4 yaş saksıda olmak üzere üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin görsellerinde yapraklı, sağlıklı ve gelişmiş bitkiler gösteriliyordu. Özellikle fiyat farkını gözeterek 3 yaş ve 4 yaş gibi seçenekleri bilerek işaretledim ki bitkiler bana gerçekten o yaşta, gelişmiş ve güçlü köklere sahip şekilde gelsin.

Bugün teslim aldığım kargoda ise fotoğrafta gösterilen ürünlerle uzaktan yakından alakası olmayan bitkilerle karşılaştım. Bitkilerde tek bir tane bile yaprak yoktu, tamamı tek koliye sıkıştırılmıştı ve elime geçen ürünler adeta dört adet kuru dal gibiydi. Görünümleri itibarıyla 3–4 yıllık olduklarını söylemek mümkün olmadığı gibi, kök yapıları da son derece zayıftı; doğru dürüst kök bile yoktu. Bu görüntü ve kalite, sitede vaat edilenle kesinlikle örtüşmüyor.

Sipariş numaram f10144 olup, siparişi 7 Mart 2026 tarihinde verdim. Ben, sipariş verdiğim ürünlerin ilanda gösterildiği gibi yapraklı, sağlıklı ve büyük olarak gönderilmesini beklerken bunun tam tersi bir ürünle karşılaştım. Eğer ilandaki fotoğraflara ve açıklamalara uygun, yapraklı ve sağlıklı bitkiler göndermeyeceklerse, ürünlerimin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.