Sol Tabanı Su Alan Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmemesi

FLO’dan Proshot marka, 8684710209698 barkod numaralı, 42 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay bile kullanamadan sol taraftan, taban kısmından anormal şekilde su almaya başladı ve bu nedenle ayakkabı benim için kullanılmaz hale geldi. Bu durumun tamamen üretim ve malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 72 saatlik inceleme sonunda “üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. İncelemenin fotoğraflar üzerinden yapıldığını ve daha en başta burada hata olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürünü iki kez daha incelemeye gönderdik, bu süreçte birinde mağaza görevlisi formu eksik doldurmuş, diğer gönderimde de aynı standart cevap tarafıma iletildi ve sorunum çözülmedi.

Ayakkabıyı şu an hiç kullanamıyorum ve tabandan su aldığı için fiilen çöp olmuş durumda. Üründeki problemin üretim hatası kapsamında yeniden ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.