Lumberjack Sandaletinde 10 Günlük Açılma Ve Değişim İsteği

28.06.2026 tarihinde FLO Kayseri Form mağazasından Lumberjack benya 6fx model, 35 numara sandalet satın aldım. Satış sırasında özellikle yırtılma veya açılma olması durumunda birebir değişim yapılacağı söylenerek güvence verildi. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, sadece 10 gün içinde, 09.07.2026 tarihinde sandalette ciddi bir açılma meydana geldi.

Ben de bunun üzerine 17.07.2026 tarihinde ürünü FLO Kayseri Form mağazasına götürdüm. Ürünün fotoğrafını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler ve süreç sonunda sadece fotoğraf üzerinden inceleme yaparak kullanıcı hatası kararı verildiğini ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede açılmasına rağmen, üstelik satışta yırtılma durumunda birebir değişim sözü verilmişken, kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün 10 gün gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi, bunun normal bir kullanım sonucu değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle Lumberjack benya 6fx model sandaletimin yenisiyle birebir değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İncelemenin sadece fotoğraf üzerinden değil, ürün detaylı şekilde incelenerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.