Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Tabanı İçin Garanti Reddi Kabul Edilemez

FLO Westpark mağazasından Şubat 2025’te satın aldığım spor ayakkabının tabanında kısa sürede açılma problemi yaşadım. Ayakkabıyı dikkatli ve normal kullanımda giymeme rağmen tabanda net bir açılma oluştu.

Sorunu fark edince ürünü inceleme için FLO Efesus mağazasına götürdüm. Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildiği söylendi. Yaklaşık 72 saat sonra tarafıma geri dönüş yapılarak tabanda açılma olmadığı, bu nedenle ürünün garanti kapsamına alınamayacağı belirtildi. Ancak ayakkabının tabanındaki açılma gözle görülür durumda ve bu cevabı kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ayakkabının yeniden, detaylı şekilde incelenmesini ve sonucuna göre ürün değişimi ya da mümkünse tadilatının yapılmasını talep ediyorum.