Kısa Kullanımda Dikiş Ve Taban Sorunları Yaşanan Bot

Erzurum Cadde Palerium AVM’de bulunan FLO mağazasından 01.01.2026 tarihinde bir çift bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra 1 aylığına umreye gittiğim için hiç kullanmadım ve Erzurum’a döndükten sonra 01.02.2026 tarihinde giymeye başladım. Buna rağmen çok kısa bir kullanım süresi sonunda botun dikişleri söküldü, bazı yerlerinden yırtılmalar oldu ve taban kısmında çatlamalar meydana geldi. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu şekilde deformasyonlar yaşanması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Alışveriş sırasında tarafıma fiş/fatura verildi ve hâlâ duruyor. Ürünün üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle, botların incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Mağazaya henüz gitmedim ancak bu şikayetim sonrasında sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.