FLO'da Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sorunu

14.10.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesinden uzun siyah bot siparişi verdim ancak bugün elime tamamen alakasız, kahverengi süet bir ayakkabı çifti ulaştı. Ürün kutusuz, sadece poşete konularak gönderilmiş, bu da hem özen gösterilmediğini hem de kargo sürecinde zarar görme riskini artırdığını gösteriyor.

Yanlış ürün gönderildiği için iade işlemi başlatmak istedim fakat sistem iade aşamasında sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sorunsuz bir şekilde iade/değişim yapamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

FLO’dan sipariş numarası 2459408302 olan alışverişimde bana gönderilen yanlış ürünün bir an önce düzeltilmesini, istediğim uzun siyah botun gönderilmesini, mümkün değilse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür bekliyor, yaşadığım hak kaybının giderilmesini istiyorum.