FLO Terliğinin 3 Ayda Dikiş Patlaması Ve İade Reddi

Sancaktepe Sarıgazi Camsan AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce, haziran sonu gibi 1100 TL civarında fiyatı olan, bej renk, açık topuklu, 41 numara bir terlik satın aldım. Daha kaliteli olacağını düşünerek yüksek fiyata almama rağmen, 3 ay bile dolmadan terliğin dikişleri patladı ve alt tabanı tamamen düştü.

Ürünü iade veya değişim talebiyle incelemeye gönderdim ancak tarafıma gelen mesajda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, yani kullanıcı hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Yıllardır defalarca FLO’dan ayakkabı ve terlik almama rağmen ilk kez bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşıyorum ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle incelemenin yeniden, daha dikkatli yapılmasını ve sonucuna göre ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.