Ayakkabının Tabanı 40 Günde Çatladı Ve Üretim Kusuru Olmadığı İddiası Mağdur Ediyor

Van’daki Filo mağazasından Proshot marka bir ayakkabı aldım. Alalı yaklaşık 40 gün oldu ve bu kısa süre içinde ayakkabının tabanının tamamı çatladı. Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye gönderdim.

Bugün tarafıma gelen mesajda, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, kullanıcı hatası olduğu için değişim/iade yapılamadığı” belirtildi. Kısa sürede tabanı komple çatlayan bir ayakkabıya kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün sanki sahte veya kalitesiz bir ürünmüş gibi bu kadar çabuk bozulmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi beni çok mağdur etti.

Ayakkabımın yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.