FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabının Kısa Sürede Aşınması Ve Garanti Reddi

Muş Merkez FLO mağazasından yaklaşık bir sene önce aldığım spor ayakkabının iç astarında kısa sürede yırtılma ve aşınma oluştu, ayrıca derisinde de çatlamalar meydana geldi. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen bu saydığım sorunlar ilk 3 ay içinde ortaya çıktı.

Mağazada ürünün garantisinin olduğu söylendiği için ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda hiçbir şekilde kullanım hatası olmadığını düşündüğüm halde “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma olduğu gibi geri gönderildi. Elimde 43490021706519950018 numaralı kayıt bulunmaktadır.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması kabul edilebilir değil. Ürünün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve spor ayakkabımın FLO tarafından ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.