FLO Mağazasından Aldığım S. Polo Ayakkabının Güneş Altında Renk Değişimi Ve İade Talebi

11.10.2026 tarihinde Forum İstanbul FLO mağazasından u. s. Polo marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü dışarıda, güneş altında giydiğimde ayakkabının taban ile ayakkabının birleşim noktasındaki yapışkanlarının lacivert renge döndüğünü fark ettim. Mağaza içindeki ışıklar altında bu renk değişimi kesinlikle görünmüyor, yalnızca dışarıda giyildiğinde ortaya çıkan bir durum.

Bu sorunu 20.10.2026 tarihinde mağazaya bildirdim; mağaza çalışanları sistem üzerinden fotoğraf çekerek inceleme talebi açtılar ve ayakkabıyı bana geri teslim ettiler. Bugün tarafıma, 41420041110653090007 numaralı alışverişe ait fp261020-275-0761847 numaralı inceleme talebinde üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve iade/değişim talebimin reddedildiği yönünde SMS ile bilgi verildi. Ancak günlük kullanımda, sadece dış ortamda ortaya çıkan bu renk değişiminin ve yapışkanın lacivert renge dönmesinin ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Gerekiyorsa ürünün farklı bir uzman tarafından veya bağımsız bir inceleme ile tekrar kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.