FLO Mağazasında Ayakkabı Beden Uyuşmazlığı Ve Rahatsızlık Red Edildi

FLO mağazasından 03.10.2026 tarihinde “1 alana 2. %50 indirimli” kampanyasıyla bir çift Kinetix, bir çift de Reebok marka ayakkabı satın aldım. Numaralarına bakarak 38 numara olarak aldım. Reebok olan ayakkabıyı bir gün giydiğimde ayağıma büyük geldiğini fark ettim, evdeki diğer 38 numara ayakkabımla yan yana ölçtüğümde Reebok ayakkabının neredeyse 39 gibi durduğunu gördüm. Kinetix marka ayakkabıda ise bağcık kısmının altı ayağımın üstünü ciddi şekilde acıttı.

17.10.2026 tarihinde ürünü aldığım şubeye geri götürdüm, ürünlerin fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği, bana dönüş yapılacağı söylendi. 19.10.2026 tarihinde gelen mesajda “kusur bulunmamıştır” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Mağazaya gittiğimde çalışan, markadan markaya numara farkı olabileceğini, bu durumun normal olduğunu söyledi. Ben ise aynı markayı daha önce de giydiğimi ve bu şekilde bir numara farkı yaşamadığımı özellikle belirttim.

Reebok ayakkabıda bariz numara problemi, Kinetix ayakkabıda ise kullanım konforunu engelleyen baskı ve acı sorunu olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. En azından Reebok marka ayakkabı için olmak üzere, ayakkabıların değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.