FLO Mağazasında 2 Yıllık Garantili Adidas Ayakkabının Topuk Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası İddiası

İzmir Semt Garajı civarındaki FLO mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir aylık kısa bir kullanım süresi içinde ayakkabının topuk iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve sorun kullanıcı hatası denilerek tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı.

Adidas markasına ve FLO mağazasına güvenerek, üstelik 2 yıl garantili denilerek satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede topuktan yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini ve hatanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, mümkünse aynı bedel ve segmentte başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.