to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili İpekyolu ilçesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO mağazasından aldığım ayakkabılarla ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir yılda aldığımız toplam altı çift ayakkabıda mağdur edildim. Bunların içinde hem çocuğumun hem de benim ayakkabılarım bulunuyor.
Özellikle son iki çift çocuk ayakkabısında, aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra yanlarda açılmalar, belirgin yıpranmalar, arka topukta sertleşme ortaya çıktı. Oğlumun ayakkabıları, bacak diz kısmında ve bilek etrafında sürtünme ve rahatsızlık yaptı. Üst giyme kısmında yıpranmalar, iplerinde kopmalar ve yan taraflarda sökülmeler meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde her seferinde “kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Defalarca kalite konusundaki şüphelerimi iletmeme rağmen yine aynı cevap verildi, yalnızca isterseniz tekrar gönderin şeklinde bir dönüş aldım. Kendi kullandığım ayakkabılar için ise garanti süreleri geçti denilerek inceleme ya da çözüm konusunda yardımcı olunmadı, bu nedenle onlarda da mağdur oldum.
Hem çocuğumun sağlığını hem de ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. FLO’nun, son bir yılda yaşadığım bu altı çift ayakkabı sorununu bütün olarak ele alarak ürünleri yeniden ve özenle incelemesini, çocuğumun ayakkabılarında değişim ya da ücret iadesi yapılmasını, kendi ayakkabılarım için de garanti süresi gerekçesiyle geri çevrilmeden makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
29.07.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO mağazasından aldığım çocuk ayakkabısında, ürün daha bir ay bile tam kullanılmadan yanlarında ve taban kısımlarında açılmalar meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı çocuğuma sürekli giydirmedim, sadece bir yere gittiğimizde giydiriyordum. Günlük o...
Yaklaşık 3 ay önce Van Maraş Caddesi’indeki FLO mağazasından çocuklarıma iki adet adidas marka spor ayakkabı aldım. Ürünleri alırken özellikle “2 yıl garantili” olduğu belirtildi. Ancak ayakkabılar, satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra çoraplara yoğun şekilde boya vermeye başladı ve bu durum her kul...
Haziran ayında Van FLO şubesinden satın aldığım ayakkabıda kısa süre içinde renk atması ve yanlarda patlama sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapılarak problemin kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı...
Van FLO kazım karabekir Caddesi mağazasından oğlum için ışıklı bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün, sadece iki kez giyilmesine rağmen ışık fonksiyonunu kaybetti. Ürünü evime yakın olması sebebiyle Van AVM şubesine giderek değişim talep ettim, ancak incelemeye gönderilmesi gerektiği söylend...
Yorumlar