Ayakkabıda Deri Kırılması Ve Dikiş Açılması, Değişim Reddi

Gaziantep Şahinbey Sanko AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir çift erkek günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı almamdan yaklaşık 2 ay sonra derisinde katlanma ve kırılmalar oluştu, ayrıca dikişlerinde sökülme ve açılmalar meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmamış” denilerek değişim talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar yıpranma, deri kırılması ve dikiş açılması olması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

Ayakkabıda oluşan bu kusurların üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.