Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve 72 Saatlik Geri Dönüş Eksikliği

FLO mağazasından, Artvin Kemalpaşa İstanbul Bazaar AVM şubesinden 4m vl court base siyah, 36 numara spor ayakkabıyı yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ayakkabıyı ilk hafta hiç kullanmadım, okullar açılınca giymeye başladım. Kullanmaya başladıktan bir iki gün sonra her iki ayakkabının da yan taraflarındaki lastik benzeri kısımlarda iki ayrı yerden açılmalar oluştu.

Bu nedenle ürünü çarşamba günü satın aldığım aynı FLO mağazasına götürdüm, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve bana bir değişim fişi verildi. Görevli personel, talebinize ilişkin size bir onay kodu geleceğini ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen bugün pazartesi olmasına karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme, onay kodu ya da dönüş almadım.

Kısa sürede deforme olan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını, mümkünse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.