to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas FLO mağazasından kendim için 21.06.2025 tarihinde bir çift ayakkabı, oğlum için ise 30.12.2024 tarihinde ışıklı bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle fişi atmamam gerektiği, herhangi bir sorun olursa iki yıl içinde fişle birlikte gelmem halinde iade veya değişim yapıl...
01.04.2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden, paylaştığım linkteki Mary Jane kadın siyah tiftikli keten babet/rahat ev ayakkabısını 39 numara olarak sipariş ettim. 04.04.2026 tarihinde tarafıma gelen ürün ise 33 numara ve görseldeki üründen tamamen farklı, kalitesiz ve alakasız bir ayakkabıydı...
3 Nisan 2026 tarihinde saat 14.56 civarında FLO Uşak Festiva şubesinde alışveriş yaparken mağazaya iki köpekle birlikte müşterilerin geldiğini gördüm. Bu köpeklerin mağaza içinde yerde yuvarlanması ve ayakkabılara hem vücutlarıyla hem de ağızlarıyla temas etmesi hijyen açısından beni ciddi anlamda r...
17 Şubat 2026 tarihinde FLO Kepez Outlet mağazasından toplam 11.300,90 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Ödeme sırasında tarafıma yalnızca kasa fişi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen adıma herhangi bir e-fatura sisteme yansımadı. 18 Şubat’ta durumu mağaza ile görüştüğümde, i...
FLO Ayakkabı’dan Ankara Antares AVM şubesinden Mart ayının başında (1–3 Mart arası) 38 numara, yaklaşık 1300–1500 TL civarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay oldu ancak toplamda en fazla 15 gün giyildi. Buna rağmen ayakkabının taban kısımlarında çökme ve çatlamalar başladı, üst...
02 Nisan Perşembe günü Kayseri Melikgazi Düvenönü FLO mağazasına yaptığım alışverişte, hesabımda bulunan 149 TL tutarındaki FLO Plus puanlarımı kullanmak istedim; ancak mağaza bunu kullandırmadı. Çalışanlar, mağazada puanların kullanılamadığını, genel merkeze mail atacaklarını ve cevap gelirse dönüş...
20 Temmuz 2025 tarihinde Urfa Piazza Avm FLO mağazasından Nike Revolution 7 model spor/koşu ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı koşu amaçlı kullandım. Yaklaşık 4. Aydan itibaren yan kısımlarında aşınma başladı, 5. Aydan sonra ise yanlardan açılma ve üst kısımda yırtılmalar oluştu. 28.02.2026 tarihinde...
Mardin Mova Park AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık beş ay önce 3.000 TL ödeyerek u. S. Polo marka kışlık bot satın aldım. Ayakkabıyı sadece dört beş kez giymeme rağmen tabanında ciddi yıpranma ve delik oluştu, bu nedenle ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilm...
FLO Karabük mağazasından bayram öncesinde Outlet reyonundan bir çift ayakkabı satın aldım. Outlet bölümünde ayakkabıları denemek için oturulacak bir alan olmadığı için, numaram olan 42 olduğu için denemeden aldım. Dışarıda hiç giymedim, bugün evin içinde denediğimde ayakkabı ayağıma vurdu ve rahatsı...
28 Ağustos 2025 tarihinde Nike marka spor ayakkabıyı FLO’nun İstanbul’daki online uygulaması üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 günde bir, çok hafif şekilde kullandım, yoğun bir spor ya da ağır kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç kısmındaki kumaş kendi...
FLO Ayakkabı’dan 18.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlas AVM FLO mağazasından İnci marka, deri, 42 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve alışveriş fiş numaram 02298’dir. Ayakkabıyı ilk aldığım gün sadece yaklaşık 2–3 saat kadar giydim. Ayak...
FLO'dan 4 ay önce çocuk botu aldım. Botlardan biri buruna yakın yerden söküldü. 50 TL verip diktirdim. FLO'ya alışveriş için 3 gün önce yine gittim. Ayakkabı denerken önceden aldığımız botun bu sefer diğer tekinin aynı yerden söküldüğünü gördüm. Hemen kasiyere gittim. Söküğü gösterdim. İade süreci i...
27.12.2025 tarihinde Mersin Palm City AVM içerisindeki FLO mağazasından 7 adet spor ayakkabı satın aldım ve bu alışveriş için toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. FLO’nun her 100 TL’lik alışverişe 1 TL FLO puan kazandıran kampanyasına göre hesabıma 130 TL FLO puan tanımlanması gerekirken, yalnı...
Batman Merkez Batman Park FLO şubesinden 02.12.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmı patladı ve su almaya başladı, ayrıca çoraplık kısımlarında da ciddi deformasyon oluştu. Günlük kullanımda bu şeki...
FLO Nata Vega şubesinden 19.02.2026 tarihinde saat 21:28’de, fiş numarası 0022 olan alışverişimde u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır normal kullanım koşullarında giyiyorum. Buna rağmen çok kısa sürede ayakkabının iç yan kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Özel...
Ürün elime ulaştıktan 1 hafta sonra henüz iki defa giymiş olmama rağmen lastik önündeki dikişleri açıldı, lastiklerde normal olmayan ve bariz bir esneme ayrıca arka kısmındaki dikişler dahi yamuk dikilmiş. Kalıbı dahi yamuk ve korkunç rahatsız etti ayaklarımı. Ürünü iki defa FLO'ya değişim/iade tale...
Çarşamba gününden bu yana 92455345785 numaralı siparişim ile ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla bir müşteri mağduriyetine dönüşmüş durumda. FLO gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken en azından temel seviyede bir lojistik ve müşteri iletişimi beklersiniz. Ancak yaşadığım süreçte ne yazık ki...
13.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada FLO mağazasından 4.400 TL ödeyerek Nike Court Vision Lo NN model bir ayakkabı satın aldım. Numara olarak küçük olmamasına rağmen, daha ilk günden itibaren ayağımı ciddi şekilde vurmaya ve burmaya başladı. Şehir dışında olduğum için ayakkabıyı yalnızca bir gün k...
"Teşekkteşekkürler"
16 Mart’ta Eyüp Vialand FLO mağazasından Cool marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece 1 kez giyilmesine rağmen kısa sürede renk atması ve sararma problemi yaşandı. Ürünü bu durumla birlikte mağazaya götürdüğümde inceleme talebinde bulundum ancak Cool firması talebimi reddetti. Çocuğ...
Yozgat Novada AVM FLO mağazasından, fişte belirtilen tarihte 2 yıl garantili ve 2.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. İşim gereği AVM’ye sık sık uğrayamadığım için toplu alışveriş yapıyor ve ürünleri zaman içinde kullanma fırsatı buluyorum. Bu ayakkabıyı ise ilk kez 26.03.2026 tarihinde g...
"Olayı çözdükleri ve yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Sizlere tekrar teşekkür ederim."
Merhabalar, ben FLO ile sorun yaşadım. Toplu alışveriş yaptım, bir sandalet kusurlu çıktı; birinin çirti yoktu. Ben de değişim yapmak istedim fakat ür...
15.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan FLO mağazasından 5 adet spor ayakkabı ile birlikte temizlik için fırça ve sünger alarak toplamda 8.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayakkabıların markaları Kinetix ve Torex. Ürünleri sadece günlük rutin kullanımımda giymeme rağmen kısa süre için...
Yaklaşık 4 ay önce Atlaspark FLO mağazasındaki In Street mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda, normal şartlarda kullandım. Buna rağmen 24.03.2026 tarihinde sağ ayak serçe parmak hizasında belirgin bir yırtılma fark ettim. Ürünü bu kadar kısa ...
