Flixbus Gece Yolculuğunda Kabus, Ek Ücret Ve İlgisizlik!

19 Nisan'ı 20 Nisan'a bağlayan gece saat 02:00'de Amsterdam'dan Hamburg'a gitmesi gereken otobüs saat 03:30'a doğru geldi. Fransız, uzun siyah saçlı, gözlüklü bir şoför vardı ve İngilizce dahi bilmiyordu. Haftalar öncesinden aldığımız ön iki sırayı şoför bey kabul etmedi. Biletlerimizin geçersiz olduğunu, ön sıraların şoföre ait olduğunu iddia etti. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışmamıza rağmen bizi beklemedi ve eğer binmek istiyorsak en arkada yer olduğunu ama kişi başı 70€ ödememiz gerektiğini söyledi. Bu tutarın çok olduğunu söyleyip şikayet edeceğimizi belirttiğimizde kendince bize indirim yaptığını, 50€ vererek yolculuk edebileceğimizi ifade etti. Fiş istediğimizde vermedi, nakit olarak almak zorunda olduğunu söyleyerek kelimenin tam anlamıyla parayı cebine attı. Hamburg'da indiğimizde hemen Flixbus merkezine gidip durumu anlattık ve bizi haklı buldular; ancak, bunların hiçbiri yaşadığımız mağduriyeti değiştirmiyor. Bilet için başlangıçta vermiş olduğumuz tutar iade edilecek olsa da ödemiş olduğumuz ekstra ücret ve bizi o saatte orada bırakmakla tehdit edilmesi asla bir daha yaşamak istemediğim bir deneyim. Otobüse bindikten sonra da otobüsün kapısı kapanmadığından devamlı durmak ve şoförün kapıyı 'itekleyerek' kapatmasını beklememiz gerekti. Bir daha bırakın yurt dışını, yurt içi ulaşımımda bile Kamil Koç firmasını kullanmayacağımı gönül rahatlığıyla söyleyebilirim.