Uçak Rötarı Yüzünden Teslim Alamadığım Aracın Ücretini Geri Alamıyorum

10.09.2025 tarihinde Köln-Bonn Havalimanı’nda Car Jet üzerinden Flex to GO Rent firmasından Peugeot 3008 model aracı saat 13:00 teslimli olarak kiraladım. Tam sigorta dahil toplam 159 Euro’yu online olarak İş Bankası kredi kartımla (7967,96 TL) ödedim. Ancak uçuşumun 1,5 saat rötar yapması nedeniyle aracı saat 15:00 civarında teslim almaya gittim. Flex to GO Rent firması, 2 saatlik gecikme nedeniyle rezervasyonumun iptal olduğunu ve ücret iadesi için Car Jet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Car Jet ise gecikmelerde para iadesi yapılmadığını, bu konuda uçak firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Rezervasyon teyidinde gecikme ile ilgili herhangi bir madde bulunmamakta ve rezervasyon sırasında uçak bilgisi girilecek bir alan da yoktu. Sonuç olarak, teslim alamadığım bir araç için 159 Euro (7967,96 TL) ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, mağduriyetimi gidermek için aynı gün Enterprise firmasından Opel Corsa kiralamak zorunda kaldım ve bunun için de 353 Euro ödedim.

Teslim alamadığım aracın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.