to read complaints and reviews, or file yours.VIP Cars Mağduriyetimi Çözün
28 Ocak 2025 saat 07:00 ile 01 Şubat 2025 saat 15:00 arasında VIP Cars aracılığıyla Flex To GO firmasında Almanya Düsseldorf Havalimanı'ndan araç kiraladım. Aracı kiralarken 600 Euro depozito kartımdan rezerve edildi. Kiraladığım aracı sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Aracı teslim ettikten 1 hafta sonra 600 Euro depozito tekrar kartıma iade edildi. Daha sonra 11 Şubat 2025 tarihinde Flex To GO firması benim sebep olmadığım bir kusur için ve onayım olmadan kredi kartımdan mail order yoluyla 854 USD para çekti.
Flex To GO firması tarafından iddia edilen hasara ben sebep olduysam, depozito neden kartıma iade edildi? Depozitonun amacı bu tür hasarlar için bir garanti değil mi? Depozitonun iade edilmesi aracın sözleşmeye göre hasarsız iade edildiği anlamına gelmiyor mu?
Her iki firmanın müşteri temsilciliklerine defalarca yazmama ve aracı teslim ederken çektiğim fotoğrafta işaretli bölgede (firma işaretli bölgede hasar olduğunu iddia etmekte) hiçbir hasar görünmemesine rağmen haksız yapılan tahsilatı haklı göstermeye çalışmaktadırlar.
Kartımdan hukuksuz olarak tahsil edilen 854 USD'nin derhal iadesini talep ediyorum.
