Bana Ait Olmayan Trafik Cezaları Ve Zorunlu Kasko Ücreti Haksız Tahsil Edildi

8-25 Mayıs 2025 tarihleri arasında Skyscanner üzerinden Flex To Go firmasından, rezervasyon kodu de358405120 ile Stuttgart Havaalanı’ndan araç kiraladım. Kiralama sırasında, olası trafik cezaları için kredi kartı bilgilerim alındı ve sözleşme kapsamında kendi kullandığım araçla ilgili cezaları ödemem gerekiyordu.

Ancak, bana ait olmayan ve farklı plakalara ait, farklı tarihlerde kesilmiş trafik cezaları sanki bana aitmiş gibi kredi kartımdan tahsil edildi. 1 Ağustos 2025 tarihinde 20 Euro’luk bir ceza için 224,72 Euro, 31 Ekim 2025 tarihinde ise aynı ceza için 23,50 Euro tutarında ikinci bir tahsilat yapıldı. Her iki tahsilata dair dekontlar ve yazışmalar elimde mevcut.

Konu ile ilgili olarak Flex To Go müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim. Önce uzun süre yanıt alamadım, daha sonra ise hata yaptıklarını kabul ettiler. Buna rağmen, haksız yere tahsil edilen tutarların iadesi konusunda halen bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, Skyscanner üzerinden kasko yaptırmış olmama rağmen, Flex To Go tarafından kendi kaskolarını almam konusunda zorlandım ve yakıt deposunu boş getirme hakkı tanıyan 120 Euro tutarındaki kasko paketini almak durumunda kaldım. Bu konuda da bana seçenek sunulmadı ve ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Bana ait olmayan trafik cezaları için yapılan haksız tahsilatların ve zorunlu tutulan kasko ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.