Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Hesap Giriş Sorunu İçin İade Talebi

13 Mayıs tarihinde Fless Wear isimli internet sitesinden Nike Air Max Plus tn Triple Black, Chicago White Sox World Series Blue Fitted Cap ve Nike 3’lü çorap satın alarak toplam 4.249,97 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve 4785 numaralı siparişimi oluşturdum. Alışverişi İstanbul’dan gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte siteye kendi hesabımla giriş yapamadığım için sipariş durumumu da kontrol edemiyorum. Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem ödediğim 4.249,97 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iadesini hem de siparişimin neden gönderilmediğine ve hesabıma neden giriş yapamadığıma dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
13 Mayıs tarihinde Fless Wear isimli internet sitesinden Nike Air Max Plus tn Triple Black, Chicago White Sox World Series Blue Fitted Cap ve Nike 3’lü çorap satın alarak toplam 4.249,97 TL tutarında ödememi Garanti Bankası kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve 4785 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte siteye kendi hesabımla giriş yapamadığım için sipariş durumumu da kontrol edemiyorum. Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve siteye hesap giriş sorunumun çözülerek siparişlerimi takip edebileceğim şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını, ayrıca siparişimin neden gönderilmediğine ve hesabıma neden giriş yapamadığıma dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

