Fleko Musluğunda Sürekli Sızıntı Ve Geciken Parça Gönderimi

Fleko marka 75X45 ölçülerinde bir evye ve musluk aldım, yaklaşık 6 aydır musluktan sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Musluk montajdan beri su kaçırıyor ve normal kullanımda dahi bu sorun devam ediyor.

İnternetten bulduğum telefon numarası üzerinden Fleko ile WhatsApp’tan defalarca kez görüştüm. Önce ürün değişimi teklif ettiler ancak ben bunu kabul etmedim, daha sonra parça değişikliği yapacaklarını ve parçayı adresime gönderdiklerini söylediler. Aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça elime ulaşmadı. Her seferinde parça gönderdik, servis yönlendirdik gibi ifadelerle oyalandım fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Satış öncesinde birçok söz verip satış sonrasında ilgilenmemeleri ve servis/parça sürecini sonuçlandıramamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızalı musluğumun tamirinin gerçek anlamda yapılmasını, gerekli parça değişimlerinin hızlıca sağlanmasını veya gerekirse musluğun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.