Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Fatura Alınamadı

Fleakwear’in Instagram hesaplarındaki link üzerinden 23 Mart’ta taşlı bir şort siparişi verdim. 2477 numaralı sipariş için 1.099 TL ödemem kartımdan çekildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne ürün gönderildi ne de tarafıma fatura iletildi.

Arkadaşımla aynı anda sipariş vermemize rağmen kendisine fatura gönderilirken, bana herhangi bir fatura ulaşmadı. Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma hiç geri dönüş yapılmadı. Faturanın üzerinde yer alan iletişim bilgilerinden bir telefon numarası bulup oradan da yazdım, buna da cevap verilmedi. Aynı numarayı aradığımda ise telefon açılmıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürünün bir an önce gönderilmesini hem de tarafıma faturamın iletilmesini istiyorum.