689 TL Ücretli Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Kaldım

12 Şubat’ta Fleak Streetwear internet sitesinden Rhinestone Revenge eşofman altı siparişi verdim. 689 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 1649. Teslimat adresim Denizli olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Site üzerinden ve sosyal medya hesaplarından defalarca kez mesaj göndermeme rağmen DM’lere de kesinlikle dönüş yapılmıyor.

Telefon ya da diğer iletişim kanallarından da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ücretini ödemiş olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de ticari ahlaka uymayan bir yaklaşım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 689 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu iletişimsizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.