Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Mağdur Oldu

Fleakwear’den 19 Ocak’ta 1248 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim bu süre içinde kargoya dahi verilmedi. Sipariş adresim İstanbul olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile hem dilekçe yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğine dair bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Sipariş verdiğim ürünün artık bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer yeniden bekleteceklerse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.