Geciken Sipariş Ve İlgisiz İletişim Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Fleak Wear’ın internet sitesinden 10 Şubat tarihinde tüylü taşlı kamuflaj hırka siparişi verdim ve 800 TL ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1622. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Sipariş verdikten yaklaşık 12 gün sonra durumdan şüphelenmeye başladım ancak yine de sabredip bekledim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde site üzerinden ve mevcut iletişim kanalları üzerinden defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de boşa giden zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşanan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.