Eşofman Takımım Kargo Sorunu: İade Edildi Görünüyor, Teslim Edildi Görüyor Ve Cevapsız

Fleak Wear’den satın aldığım bir eşofman takımıyla ilgili yaşadığım kargo ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 1489. Ürünü banka kartıyla yaklaşık 1200–1300 TL civarında bir tutar ödeyerek satın aldım.

Kargo ben evde yokken teslimata gelmiş ve ürün kargo firması tarafından iade edilecek görünüyordu. Bunun üzerine 9 Şubat’ta Fleak Wear’e Instagram üzerinden yazıp durumu anlattım ve eşofman takımının tekrar kargoya verilmesini talep ettim. Benden sipariş numaram istendi, ben de paylaştım ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı.

10 Şubat’tan beri kendi sitelerinde sipariş teslim edildi olarak gözüküyor, kargo firmasında ise iade edildi olarak görünüyor. Ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadesi aldım. Mail üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat oradan da herhangi bir yanıt alamadım.

Ödediğim tutar karşılığında ya eşofman takımımın en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.