to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 19 Gündür Yatırılmadı, Süreçte Netlik Yok
Flaw Wear’in online sitesi üzerinden satın aldığım kıyafeti iade ettim ancak 19 gündür ürün bedelim hesabıma yatırılmadı. İademin alındığı ve incelemede olduğu söylenmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” cevabını alıyorum, net bir tarih ya da somut bir bilgi verilmiyor. 1.198 TL tutarındaki ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1.198 TL’lik ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir Bey, Flaw Wear olarak iade sürecinizin 19 gün boyunca uzaması ve 1.198 TL tutarındaki ödemenizin hâlâ hesabınıza yansımamış olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur etmesinden dolayı gerçekten üzgünüz. İade talebinizi hemen yeniden kontrol ettik ve şu an için ödeme işleminin henüz tamamlanmadığını tespit ettik. Sorunu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları başlatıyoruz: 1. **Acil ödeme işlemi**: Ödemenizi bugün içinde bankanıza yönlendirecek şekilde acil bir transfer talebi oluşturduk. 2. **Telefonla detaylı bilgi paylaşımı**: Konuyla ilgili size en kısa sürede telefonla ulaşarak, ödeme sürecinin tam takibini ve tahmini tamamlanma tarihini paylaşacağız. Bu adımların ardından ödemenizin hesabınıza yansıması için gerekli tüm işlemleri hızla tamamlayacağız. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması için süreci yakından izliyor ve size anlık bilgi vermeye devam edeceğiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bu deneyimin bir daha tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Kadir Bey, İlgili iade işleminiz incelendiğinde, ücret iadenizin 25.11.2025 tarihinde ödeme yaptığınız karta başarıyla yansıtıldığı görülmektedir. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması 1–3 iş günü sürebilmektedir. Bu süre sonunda henüz hesabınıza geçmediğini görürseniz, bankanızla kontrol sağlamanızı rica ederiz. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌸 Saygılarımızla, Flaw Wear Destek Ekibi
