Flawwear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik, Ücret İadesi Talebi

Flawwear isimli siteden 11 Ekim Pazar günü basic antrasit oversize Hoodie, basic oversize sweatshirt siyah, fw Star cool puff navy blue relax fit Hoodie ve basic zip Hoodie gri melanj ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 371AC5579H ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.

Firma ile telefon üzerinden iletişim kurmak istedim ancak aradığımda telefonlar açılmadığı için kimseye ulaşamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.