Flaw Wear'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

05.10.2026 tarihinde Flaw Wear üzerinden 445TB2838Y kodlu siparişle 2 beyaz t-shirt ve 1 keten pantolon satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler, ilandaki görsellerle ve siparişini verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünleri iade ettim.

İade işlemi sonrasında, uygulama üzerinden gelen bilgilendirmede iade talebimin reddedildiğini ve gerekçe olarak da “tarafımıza ait olmayan ürün eklenmiştir” ifadesinin yazıldığını gördüm. Zaten benim iade sebebim de ilan görselindeki ürünlerin bana hiç ulaşmamış olmasıydı. Yanlış ürün gönderiliyor, ben de doğal olarak iade ediyorum, ardından da bu ürün bizim ürünümüz değil denilerek iadeyi reddediyorsunuz.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de hatalı ürün gönderilip üstüne iademin bu şekilde keyfi olarak reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. 1109 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu haksız iade ret kararının düzeltilmesini talep ediyorum.