to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear'de İade Ödemesi Gecikiyor Ve Hesap Girişi Çalışmıyor
Flaw Wear mobil uygulamasından aldığım bir kazağın beden uymadığı için yaklaşık bir ay önce iade ettim, ancak ürün bedelinin hâlâ kredi kartı hesabıma geri yatırılmadı. Banka hareketlerimi ve kredi kartı ekstremi kontrol etmeme rağmen herhangi bir geri ödeme kaydı görünmüyor.
İade sürecinde sipariş numarası, uygulamada ve sitede tüm ürün iadeleri için geçerli ortak bir numara olarak yer alıyordu; bu nedenle iade işlemini buna dayanarak yaptım. Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte uygulama otomatik olarak hesabımdan çıkış yaptı ve şu an tekrar giriş de yapamıyorum.
Hem iade ettiğim kazağın ücretinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını, hem de hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için Flaw Wear mobil uygulamasındaki giriş sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Asil Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzüntümüzü belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine gerekli kontrolleri sağlamak istedik; ancak şikayet kaydınızda sipariş numarası ve iade gönderinize ait kargo takip numarası bilgileri yer almadığı için, tarafımızca sistemlerimizde eşleşen bir işlem görüntülenememektedir. Şikayet formunda paylaşılan telefon numarası üzerinden de aktif ya da tamamlanmış bir sipariş kaydı bulunmamaktadır. İlgili bilgileri iletmeniz halinde, iade süreciniz detaylı şekilde kontrol edilerek ücret iadenizin durumu netleştirilecek, aynı zamanda mobil uygulama hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmeniz için gerekli destek tarafınıza sunulacaktır. Süreciniz müşteri destek ekibimiz tarafından yakından takip edilecek olup, mağduriyet yaşamamanız adına gerekli tüm işlemler titizlikle yürütülecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere yardımcı olabilmek adına iletişiminizi bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Para iadesi yapıldı ilginiz için teşekkür ederim
Sevgili Asil A., Değerli geri bildiriminiz ve nazik dönüşünüz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi görmek bizleri son derece mutlu etmiştir. Herhangi bir ihtiyacınız olduğunda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Flaw Wear Müşteri Hizmetleri
